Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?

Jakmile je vaše objednávka zaplacena, začínáme okamžitě pracovat. Naše produkty nejsou skladem – vyrábějí se až po zadání objednávky. Díky tomu obdržíte čerstvě vyrobený produkt, připravený speciálně pro vaši objednávku.

Jak počítáme dobu vyřízení?

Doba vyřízení se počítá od okamžiku přijetí platby až po doručení zásilky. Zahrnuje:

• přípravu produktu (výrobu),
• pečlivé zabalení,
• předání zásilky kurýrovi,
• a čas potřebný k doručení.

Informace o odhadované době vyřízení najdete na stránce produktu a v potvrzovacím e-mailu po zadání objednávky. Veškeré doby uvádíme v pracovních dnech. Víkendy a svátky se nepočítají.

Doprava a doručení

Spolupracujeme s renomovanými kurýrními společnostmi, které zajišťují bezpečné a spolehlivé doručení. Každá zásilka je během přepravy řádně zabezpečena a pojištěna. Po převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat její stav za přítomnosti kurýra. V případě poškození prosíme o vyplnění protokolu o škodě – to usnadní a urychlí proces reklamace.

Náklady na dopravu

Doprava zdarma platí pro objednávky od 2229 Kč.
Standardní náklady na dopravu jsou 129 Kč za jeden produkt. 

Náklady na dopravu mohou být vyšší než standardní, pokud kurýr označí doručovací adresu jako obtížně přístupnou (např. špatně dostupné oblasti). Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás a pošlete přesnou doručovací adresu – informujeme vás o nákladech na dopravu do vaší lokality.

ℹ️ Období zvýšeného zájmu
V obdobích s vysokým počtem objednávek (např. výprodeje, předvánoční období) se doba vyřízení může mírně prodloužit. Situaci průběžně sledujeme a děláme vše pro to, aby byly objednávky zpracovány co nejrychleji.

Doba vyřízení podle produktu